Todas solicitações de resgates devem ser realizados exclusivamente pelo Portal/Dashboard (My ScanSource). Não serão aceitos pedidos de resgate e envio de nota fiscal/documentação via e-mail ou fora do prazo.
PASSO A PASSO PARA RESGATE:
1. Acesse o portal
2. No menu superior, clique em "Programas" e escolha a opção de ''Fundos ScanCash''
3. Clique em "Solicitar Ação".
4. Selecione o tipo de Fundo (Scancash ou reembolso).
5- No caso de ‘’reembolso’’, acesse o ‘’clique aqui’’.
6. Em seguida, verifique no box ao lado qual é o valor disponível para resgate e insira o valor desejado no campo "Valor".
7. Complete os campos com os dados solicitados, envie a NF do pedido (em casos do tipo de fundo ser ScanCash) ou a NF de serviço para casos de reembolso, e salve a solicitação.
8. Após isso, a solicitação será analisada e em casos de ScanCash, seguirá para processamento do desconto no pedido, e em casos de reembolso será realizado o pagamento da NF.
Ainda no Menu Fundos, em FLUXO DE AÇÕES e EXTRATO DETALHADO, você pode acompanhar o passo a passo dos Status de cada solicitação realizada e o extrato de toda movimentação de valor dentro da sua conta.