Visualizar licenças no Admin console Adobe

Este documento detalha o procedimento para localizar e visualizar licenças ativas no Adobe Admin Console quando o seu Adobe ID está associado a múltiplos perfis de organização.

Objetivo: Garantir que o administrador acesse o perfil de organização correto que contém as licenças de produto.

1. Acesse o portal do Adobe Admin Console através do link: adminconsole.adobe.com.
2. Faça login utilizando a conta de administrador que possui as credenciais de gestão das licenças.

1. Após o login, localize e clique no ícone do seu Perfil/Avatar no canto superior direito da tela.

2. No menu suspenso, selecione a opção "Alternar Perfil" (ou similar, dependendo da sua interface).
   

1. Analise a lista de perfis disponíveis. Você poderá encontrar:
   • Contas com a tag Business ID (Contas Empresariais/Organização).
   • Contas com a tag Adobe ID (Conta Pessoal).
   • Contas sem tag (frequentemente representam um perfil de equipe ou organização).
2. Você deve acessar sequencialmente todos os perfis que possuem a tag Business ID e aqueles que não possuem nenhuma tag, pois são estes os perfis que contêm as licenças de equipe/empresa.

1. Após selecionar um perfil (organização) para acesso, navegue até a aba "Produtos" no menu principal.
2. Verifique se as licenças de produto esperadas estão listadas e disponíveis para atribuição nesta conta.
3. Se as licenças não estiverem presentes, retorne ao menu "Alternar Perfil" (Passo 2) e selecione o próximo perfil da lista para repetição da verificação.