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Acesse o Exchange Admin Center (EAC): Vá para https://admin.exchange.microsoft.com e entre com uma conta que tenha permissões de administrador.
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Vá até “Destinatários”: No menu lateral esquerdo, clique em “Destinatários” e depois em “Caixas de correio”.
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Clique em “+ Adicionar uma caixa de correio compartilhada”: Esse botão geralmente aparece no topo da lista de caixas de correio.
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Preencha os dados da nova caixa: Insira o nome e o endereço de e-mail desejado. Você pode editar o domínio se necessário.
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Salve a nova caixa de correio: Clique em “Salvar” para concluir a criação. Pode levar alguns minutos para que ela fique disponível.
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Adicione membros: Após a criação, selecione a nova caixa de correio e vá até a opção “Gerenciar delegação de caixa de correio”.
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Configure permissões:
- Acesso Total: Permite que o usuário abra e gerencie a caixa de correio.
- Enviar Como: Permite que o usuário envie e-mails como se fosse a caixa de correio.
- Enviar em Nome de: Permite que o usuário envie e-mails em nome da caixa (ex: "João em nome de Atendimento").
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Salve as permissões: Após adicionar os usuários e definir as permissões, clique em “Salvar”.
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Bloqueie o login da conta associada: Vá até Usuários ativos no portal do Microsoft 365 Admin, localize a conta da caixa de correio compartilhada e bloqueie o início de sessão para evitar acessos indevidos.
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A caixa estará disponível no Outlook: Se o mapeamento automático estiver ativado, ela aparecerá automaticamente no Outlook dos membros após reiniciar o aplicativo.