Problema: Usuários não conseguem mover nem excluir arquivos no Outlook.
O atributo ElcProcessingDisabled controla se o Assistente de Pasta Gerenciada (MFA) deve processar uma caixa de correio específica ou a organização inteira. Quando definido como True, ele "congela" a caixa, suspendendo a aplicação de políticas de retenção e o arquivamento de e-mails.
Place a mailbox on retention hold in Exchange Online | Microsoft Learn
Passo a Passo para Solução
Se o processamento estiver desabilitado, siga a hierarquia abaixo:
1- Se o recurso estiver travado para todos os usuários, você deve primeiro garantir que a configuração global permita o processamento.
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Set-OrganizationConfig -ElcProcessingDisabled $false
2- Após garantir a configuração da organização, aplique a correção na caixa de e-mail específica que apresenta o problema.
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Set-Mailbox -Identity "usuario@dominio.com.br" -ElcProcessingDisabled $false
3- Para que as mudanças e o arquivamento ocorram imediatamente (sem esperar o ciclo automático do Exchange, que pode levar até 7 dias), force o Assistente de Pasta Gerenciada.
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Start-ManagedFolderAssistant -Identity "usuario@dominio.com.br"